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FAQ

Vous avez des questions ? Consultez les réponses à notre FAQ.

Informations sur le produit

C'est un jeu d'enfant. Les serviettes lavables sont munies d'ailes qui se fixent autour de vos sous-vêtements grâce à un bouton-pression. On les change exactement comme des serviettes jetables, mais au lieu de les jeter dans une poubelle dégoûtante où elles finiraient dans une décharge pour y rester des centaines d'années, il vous suffit de les placer dans un récipient ou un sac en attendant d'être lavées à la fin du cycle, ou quand vous le souhaitez. Et quand vous le ferez, vous pourrez vous féliciter à plein poumons d'être si respectueuse de la planète !

C'est l'une des questions les plus fréquentes et, bien sûr, la réponse est que chaque personne est différente. Cependant, pour simplifier, nous pouvons généraliser un peu. 

Si vous choisissez des serviettes hygiéniques lavables pour vos règles et que vous souhaitez ne les laver qu'une seule fois à la fin de votre cycle, vous aurez probablement besoin d'environ 12 à 18 serviettes, de différentes longueurs et capacités d'absorption.

Si vous choisissez des serviettes hygiéniques lavables pour les fuites urinaires, il vous suffit de multiplier le nombre que vous utiliserez par jour par le nombre de jours souhaités entre les lavages, puis d'ajouter quelques serviettes de rechange. Par exemple, si vous utilisez 2 serviettes par jour et souhaitez les laver une fois par semaine, vous aurez probablement besoin d'environ 16 serviettes (2 serviettes/jour x 7 jours + 2 de rechange).

Bien que nous aimerions vous vendre une grande quantité de serviettes en une seule fois, ce que nous souhaitons vraiment, c'est que vous utilisiez des serviettes hygiéniques lavables toute votre vie. Nous constatons que les personnes sont les plus satisfaites de leur stock de serviettes lavables lorsqu'elles prennent le temps de le constituer sur plusieurs mois, ce qui leur permet de l'adapter à leurs besoins.

Bien que nous aimerions vous vendre une tonne de serviettes dès le départ, il est plus important pour nous que vous finissiez par avoir une réserve de serviettes lavables qui vous convienne. Nous constatons que la plupart des personnes sont les plus satisfaites de leur réserve lorsqu’elles la constituent au fil du temps, ce qui leur permet de découvrir ce qui fonctionne le mieux pour elles.

La réponse à cette question dépendra de l’utilisation que vous faites des serviettes : pour vos règles ou pour l’incontinence.

Pour les règles :

Nous vous suggérons de commencer avec 6 à 12 serviettes de différentes longueurs et capacités d’absorption, puis d’en ajouter au fur et à mesure.

Voici quelques exemples pour vous guider dans votre achat :

Si vos règles sont plutôt abondantes :
1 à 2 serviettes extra-longues à forte capacité d’absorption
3 à 6 serviettes longues à forte capacité d’absorption
2 à 4 serviettes standards à capacité d’absorption moyenne

Si vos règles sont plutôt moyennes :
1 à 2 serviettes longues à forte capacité d’absorption
3 à 6 serviettes standards à capacité d’absorption moyenne
2 à 4 serviettes standards courtes à faible capacité d’absorption

Si vos règles sont plutôt légères, ou pour utiliser comme protection de secours avec une coupe :
1 à 2 serviettes standards à capacité d’absorption moyenne
3 à 6 serviettes standards courtes à faible capacité d’absorption
2 à 4 protège-slips standards

Si vous souhaitez utiliser des serviettes lavables plutôt que votre coupe pendant la nuit, ajoutez 1 à 2 serviettes longues à forte capacité d’absorption

Pour vous simplifier la tâche, vous pouvez consulter notre Ensemble de départ de base pour serviettes lavables ou notre Ensemble de départ mini pour serviettes lavables

Pour l’incontinence urinaire :

La plupart des personnes trouvent qu’il est plus facile de commencer avec un ensemble — vous aurez beaucoup moins de lessive à faire et vous aurez tout ce dont vous avez besoin dès le départ. Notre Ensemble essentiel pour l’incontinence comprend sept serviettes de la capacité d’absorption au choix, deux sacs imperméables, une sangle de séchage et un prolongateur d’ailes — tout au même endroit. Il est également disponible en tissu Amie Active noir facile d’entretien.

Vous ne savez pas quelle capacité d’absorption vous convient ? Notre Quiz pour trouver votre serviette lavable pour l’incontinence peut vous aider à y répondre en quelques questions seulement. Ou consultez notre guide, Comment choisir des serviettes lavables.

Tout d’abord, nous vous recommandons vivement de laver et de sécher toutes vos nouvelles serviettes et serviettes hygiéniques avant la première utilisation. Il vous suffit de les laver avec votre linge habituel.

1. Rangez les serviettes non rincées dans un sac à linge humide ouvert ou un seau jusqu’à ce qu’elles soient prêtes à être lavées.

2. Lorsqu’elles sont prêtes à être lavées, faites tremper les serviettes toute la nuit dans de l’eau FROIDE avec un peu d’OxiClean™ dissous et de la lessive. (Les serviettes Amie Active ne nécessitent pas de trempage.)

3. Rincez les serviettes et traitez les taches restantes. Répétez le trempage si nécessaire.

4. Lavez et séchez les serviettes avec votre linge habituel, SANS adoucissant.

Si vous utilisez des serviettes lavables pour l’incontinence, vous pouvez même vous passer du trempage. C’est si simple que ça !

Le blanchiment n’est pas nécessaire au quotidien lorsque les serviettes lavables sont correctement entretenues. Toutefois, il peut être utile dans de rares situations (par exemple, après une mycose vaginale). S’il est effectué correctement et de manière occasionnelle, il n’usera pas le tissu. Bien que nous ne puissions pas garantir que le tissu ne se décolorera pas, cela est peu probable si le blanchiment est effectué correctement.

Pour effectuer un trempage à l’eau de Javel, utilisez une eau de Javel désinfectante contenant 5,25 % d’hypochlorite de sodium. Ajoutez 1 cuillère à soupe d’eau de Javel à 1 gallon d’eau froide. Faites tremper pendant seulement 30 minutes, puis rincez à l’eau chaude, avant de laver et sécher comme d’habitude.

La réponse standard est d’environ 200 lavages. Cependant, selon notre expérience, il s’agit d’une estimation très prudente.

Christine, la propriétaire d’Amie Reusable Pads, a constaté que son premier lot de serviettes lavables a duré plus de 20 ans… même si cela inclut de nombreux cycles manqués en raison de grossesses et de périodes d’allaitement, le summum de l’écologie !

Chaque serviette est composée de trois couches de base : le tissu de surface (qui est en contact avec votre corps), le cœur absorbant et la couche protectrice arrière.

Le tissu de surface peut être fabriqué dans de nombreux tissus différents, chacun ayant ses propres avantages. Nos serviettes imprimées sont toutes en coton extensible, les serviettes Amie Active sont recouvertes d’un jersey technique évacuant l’humidité et nous utilisons du velours de bambou pour nos serviettes post-partum.

Le cœur est fabriqué en polaire de coton biologique et/ou de bambou et/ou en Zorb (un tissu superabsorbant et hypoallergénique).

La couche arrière est en Softshell, un excellent tissu technique. Le rôle de cette couche est d’empêcher le flux absorbé par le cœur de traverser vers les vêtements. Le cœur doit être suffisamment absorbant pour gérer le flux à tout moment, mais le tissu arrière est là comme véritable sécurité supplémentaire !

Les serviettes journalières sont un produit différent. Nos serviettes journalières sont faites uniquement de tissu absorbant, sans couche arrière imperméable ou résistante à l’eau. Elles sont destinées soit à un usage quotidien, pour absorber l’excès de sécrétions cervicales, soit comme sécurité pour une coupe menstruelle en cas de très petites fuites, ou encore à la toute fin des règles, lorsque le flux est réduit à de légères traces.

Chaque serviette et serviette journalière est dotée d’un bouton-pression en polyrésine de haute qualité de marque KAM pour la maintenir en place.

Toutes les serviettes imprimées Amie sont fabriquées à partir des mêmes types de tissus que ceux utilisés pour les vêtements du quotidien, comme le tissu que vous trouveriez dans des leggings, des sous-vêtements ou des T-shirts. Si vous êtes à l’aise en portant des vêtements imprimés, vous vous sentirez tout aussi à l’aise en utilisant une serviette imprimée.

Pour une tranquillité d’esprit supplémentaire, nous allons encore plus loin dans le choix des tissus de mes serviettes. Nous sélectionnons spécifiquement des matières certifiées OEKO-TEX®, ce qui signifie qu’elles ont été testées pour détecter des centaines de substances potentiellement nocives et qu’elles répondent à des normes de sécurité strictes.

Elles sont douces, belles et sûres pour un usage quotidien.

Les serviettes hygiéniques lavables et protège-slips Amie sont fabriqués à la main dans la petite ville pittoresque et charmante de Rockwood, en Ontario, au Canada.  Nous avons également une couturière formidable qui fabrique beaucoup de nos serviettes dans la fabuleuse ville de Guelph, en Ontario, au Canada.

C’est une question très fréquente. Le côté « joli » (généralement celui avec un motif) est orienté vers le haut, tandis que la surface douce et duveteuse de la polaire est orientée vers le bas. (Dans le cas de notre gamme Amie Active, le côté noir « alvéolé » est orienté vers votre corps.) Le côté duveteux de la polaire permet d’accrocher les sous-vêtements et d’éviter que la protection ne glisse.

Absolument ! Et nous vous félicitons d’opter pour un produit durable pour répondre à vos besoins. De nombreuses femmes utilisent nos serviettes pour une incontinence urinaire légère à modérée (et parfois même modérée à abondante). Nos serviettes sont dotées d’un envers imperméable, vous pouvez donc être assurée qu’il n’y aura pas de fuite directement à travers la serviette, contrairement à certaines marques dont l’envers est en polaire ordinaire. La plupart des personnes trouvent qu’il est plus facile de commencer avec un ensemble — découvrez notre Ensemble essentiel pour l’incontinence qui regroupe tout ce dont vous avez besoin.

Vous ne savez pas quel niveau d’absorption vous convient ? Nous avons rendu les choses simples : répondez à notre court Quiz pour trouver votre serviette pour l’incontinence et nous vous guiderons dans la bonne direction. Vous pouvez également nous contacter à tout moment pour obtenir de l’aide.

Oui ! Une serviette, deux utilisations. La seule chose à savoir est que les noms de serviettes comme « Light », « Moderate » et « Heavy » ont été initialement conçus pour les règles, et les noms des serviettes dans la boutique reflètent donc cette conception. Si vous cherchez une protection contre les fuites urinaires, le quiz pour trouver votre serviette contre l'incontinence vous guidera vers le bon niveau d'absorption, ou vous pouvez consulter les fiches de chaque produit pour obtenir des conseils spécifiques à l'incontinence.

Il s’agit des capacités maximales d’absorption de chaque serviette, mesurées lors de tests effectués avec de l’eau. Selon le flux des règles ou des fuites urinaires, votre absorption peut varier légèrement.

Le saviez-vous ? Même si cela peut sembler beaucoup, la perte sanguine totale moyenne au cours de l’ensemble des règles n’est en réalité que de 30 à 60 ml !

Capacités maximales d’absorption de chaque serviette :
Serviette post-partum/très abondante : 200 ml
Serviette très abondante extra longue : 100 ml
Serviette abondante longue : 75 ml
Serviette modérée longue : 60 ml
Serviette modérée standard : 45 ml
Serviette légère courte standard : 25 ml

Une serviette à absorption légère est fabriquée de la même manière qu’une serviette à absorption moyenne ou abondante, mais avec un pouvoir absorbant légèrement inférieur. Elle se compose d’une couche supérieure (généralement ornée d’un motif amusant), d’un support imperméable et d’un cœur absorbant. Elle convient aux jours de règles peu abondantes, aux légères fuites urinaires ou comme protection complémentaire à la coupe.

Une serviette journalière est conçue de manière assez différente. Les serviettes journalières réutilisables Amie sont composées de deux couches de flanelle et d’une couche supérieure imprimée en coton et élasthanne. Leur pouvoir absorbant est à peu près équivalent à celui d’une serviette à absorption légère, mais elles ne possèdent pas de support imperméable ou déperlant. Elles sont principalement destinées aux jours sans règles, pour absorber les pertes quotidiennes (par exemple, les pertes cervicales plus abondantes). Elles peuvent également servir de protection à la toute fin des règles, lorsque le flux se réduit à de faibles pertes brunâtres plus épaisses. Certaines personnes les utilisent comme protection complémentaire à la coupe, ce qui peut convenir selon l’importance des fuites de votre coupe.

Pas de problème ! 

L’étiquette Amie située sous la serviette vous le précisera.  Vous verrez une petite lettre dans le coin supérieur droit. L signifie léger, M signifie modéré, H signifie abondant et S signifie super ou post-partum.  Les serviettes journalières n’ont pas d’indication de capacité d’absorption.

Les serviettes Amie sont conçues pour être portées avec des sous-vêtements ajustés, et conviennent parfaitement à toute personne qui a ses règles ou souffre d'incontinence urinaire, quelle que soit son identité de genre.

Si vous préférez un emballage sobre et neutre sur le plan du genre, laissez simplement un mot lors du paiement et je m'assurerai de répondre à votre demande.

Veuillez nous envoyer un message et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. 

Informations sur la commande

Absolument ! Votre commande arrivera dans un emballage d’expédition compostable.

À l’intérieur de cet emballage, vos articles seront enveloppés dans du papier de soie, lui aussi compostable. Le papier de soie permet de maintenir votre commande bien à plat et en place pendant le transport.

Votre commande sera expédiée dans environ 1 semaine, généralement un vendredi ou un samedi.

Une exception concerne nos serviettes post-partum, dont nous ne gardons qu’un stock très limité. La plupart des serviettes post-partum sont fabriquées sur commande et peuvent mettre jusqu’à 2 semaines à être expédiées.

En raison de la nature des serviettes lavables, nous ne pouvons pas accepter de retours.

Cependant, nous sommes des êtres humains derrière votre commande et nous (oh là là !) faisons parfois des erreurs. Si jamais vous n'êtes pas satisfait en raison d'une erreur de notre part, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions rectifier le tir !

Amie est une entreprise à domicile située à Rockwood, en Ontario, au Canada. Tous les produits sont expédiés depuis l’Ontario

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